Política de Privacidade - Porta24
A sua privacidade é uma prioridade para a Porta24. Esta Política de Privacidade descreve como recolhemos, utilizamos e protegemos as suas informações ao visitar o nosso site https://p24.pt e ao solicitar os nossos serviços de portas e automatismos.
1. Responsável pelo Tratamento de Dados
A Porta24, com sede em Portugal, é a entidade responsável pela recolha e tratamento dos seus dados pessoais. Para qualquer questão relacionada com a sua privacidade, pode contactar-nos através do e-mail oficial ou do número 910 028 391.
2. Dados que Recolhemos
Recolhemos informações apenas quando necessário para lhe prestar um serviço de excelência:
Formulários de Contacto/Orçamento: Nome, e-mail, número de telefone e localidade.
WhatsApp: Ao contactar-nos via WhatsApp, recolhemos o seu número de telemóvel e o histórico da conversa para fins de assistência técnica.
Dados de Navegação (Cookies): Utilizamos cookies para melhorar a sua experiência e para fins estatísticos (Google Analytics) e publicitários (Meta Ads).
Interações com IA: As conversas com o nosso assistente virtual podem ser registadas para melhorar a precisão das respostas e triagem de pedidos.
3. Finalidade do Tratamento
Os dados recolhidos destinam-se a:
Processar pedidos de orçamento e agendar assistências técnicas 24h.
Enviar comunicações importantes sobre os seus projetos.
Otimizar o desempenho do nosso site e das nossas campanhas de marketing.
Garantir a segurança dos nossos sistemas e prevenir fraudes.
4. Partilha de Dados
A Porta24 não vende os seus dados a terceiros. Os dados podem ser partilhados apenas com parceiros estritamente necessários, como:
Plataformas de gestão de e-mail e CRM.
Serviços de alojamento e manutenção do site.
Autoridades judiciais, quando legalmente exigido.
5. Os Seus Direitos (RGPD)
De acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados, o utilizador tem direito a:
Aceder, retificar ou apagar os seus dados pessoais.
Limitar ou opor-se ao tratamento dos dados.
Solicitar a portabilidade dos dados.
Retirar o consentimento a qualquer momento (sem comprometer a licitude do tratamento efetuado anteriormente).
6. Segurança
Implementamos medidas técnicas e organizativas para proteger os seus dados contra acessos não autorizados, perda ou destruição. O nosso site utiliza protocolos de segurança (SSL/HTTPS).
7. Atualizações
Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir alterações nos nossos serviços ou na legislação. Recomendamos a consulta regular desta página.
